Nos últimos anos a luta tem sido renhida principalmente porque se assiste a uma massificação do ensino superior por um lado e a uma diminuição dos candidatos ao ensino superior por outro. As Instituições de Ensino Superior (IES), quer sejam Universitárias, Politécnicas, públicas ou privadas sentem necessidade de se promover e de se dar a conhecer junto dos seus principais públicos, nomeadamente junto do seu público externo essencial – os alunos do ensino secundário.

Hoje em dia e graças às alterações legais que se verificaram no nosso país, os públicos das IES são mais abrangentes, note-se a título de exemplo, o acesso ao ensino superior dos maiores de 23 anos.

Pensar uma estratégia de Relações Públicas (RP) exige um conhecimento muito vasto de todos os públicos e principalmente das necessidades desses públicos. Conhecer os públicos potencia RP de qualidade. As acções de RP a desenvolver devem ter em conta a satisfação das necessidades dos públicos para que se consigam captar e fidelizar.

Actualmente os meios e instrumentos de RP utilizados pelas IES são muito idênticos e muitas vezes é necessário encontrar um meio que se destaque entre todos os outros para que haja impacto junto dos públicos.

Parece-me que em termos de RP, as IES têm pela frente um desafio, ou melhor, um grande desafio, no sentido de se destacarem das outras de forma a criar impacto, presença e distinção das acções que promovem.

Sem públicos diversificados e satisfeitos, as IES terão dificuldade em “sobreviver”!…

O Professor Ricardo Batista, autor deste texto, lecciona a disciplina de Relações de Públicas, na Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Castelo Branco.

Para contactar o autor do texto: ricardobatista77@hotmail.com